¿Cómo puedo comprar un juego en Nintendo.com?

Es necesaria una cuenta Nintendo para comprar juegos a través de la Tienda Nintendo. La tienda contiene únicamente juegos descargables y contenido descargable (DLC) para Nintendo Switch™.

Para comprar, sigue los pasos a continuación:

1. Si todavía no lo has hecho, visita accounts.nintendo.com para crear o iniciar sesión en tu cuenta Nintendo.

2. Encuentra el juego o contenido que quieras comprar en la tienda y sigue las instrucciones de pantalla para realizar la compre.

 • Podrás agregar varios juegos o contenido al mismo carrito de compras, pero algunos artículos solo se podrán comprar en cantidades limitadas

 • No es posible canjear o conseguir puntos de oro por compras de Tienda Nintendo.

3. Una vez que se finalice tu pago, recibirás códigos de descarga para el juego o contenido por mensaje a través de la dirección de correo electrónico de tu cuenta Nintendo.

Si necesitas más información sobre este proceso, haz clic aquí.

¿Qué necesito para descargar un juego?

Necesitarás una consola Nintendo Switch, una cuenta Nintendo, y acceso a Nintendo eShop para descargar el juego o contenido una vez lo compres.

Asegúrate de que la consola está conectada a internet y cumple los requisitos de descarga. Si necesitas ayuda estableciendo la conexión a internet o resolviendo problemas, haz clic aquí.

La consola debe tener suficiente espacio disponible en la memoria para la descarga. Algunos juegos requieren una tarjeta microSD (se vende por separado).

¿Cómo puedo pagar por el juego?

Puedes finalizar la compra usando los siguientes métodos: 

 • Una tarjeta de crédito o débito de VISA, MasterCard, American Express, o Diners valida de Chile. 

Dependiendo en tu país de residencia, la pantalla de compra puede requerir varios detalles adicionales para finalizar la compra.

¿Cuál es la política de cancelación de pedidos para las compras digitales?

Todas las ventas son finales. Asegúrate de que cumples todos los requisitos de descarga del juego antes de realizar la compra.

Consulta los términos de compra para más detalles.

¿Cómo puedo canjear el código de descarga?

Los códigos de descarga son códigos específicos para juegos digitales o contenido digital (DLC) para las consolas de Nintendo Switch.

Puedes canjear tu código de descarga a través de Nintendo eShop en tu consola. Para leer instrucciones de paso a paso, haz clic aquí.

También puedes canjear tu código aquí y el contenido se descargará directamente en tu consola.

¿Cómo puedo descargar Nintendo Entertainment System™ - Nintendo Switch Online?

Para descargar Nintendo Entertainment System™ - Nintendo Switch Online, accede a Nintendo eShop desde tu consola Nintendo Switch e introduce el código de descarga (D3GL-5JSN-D5TB-FLVB).

¿Qué debo hacer si el menaje de correo electrónico no llegó?

Tus códigos de descarga serán enviados a la dirección de correo electrónico de tu cuenta Nintendo. Para localizar la dirección de correo electrónico de tu cuenta, inicia una sesión en tu cuenta Nintendo en accounts.nintendo.com.

Si el mensaje de correo electrónico no llegó, intenta lo siguiente:

 • Espera un par de horas y también verifica tu archivo de SPAM.

 • Si compraste más de un juego o contenido en tu carrito de compras, recibirás todos los códigos de descarga en el mismo correo electrónico. Verifica todo el mensaje para encontrar tus códigos.

 • Agrega nuestra dirección de correo electrónico no-reply@accounts.nintendo.com a tu lista de remitentes seguros.

 • Envía el mensaje de correo electrónico a través de “Mi cuenta” y haciendo clic en “Enviar correo electrónico” para la orden.

Si tienes preguntas adicionales o problemas con tu código de descarga, visita support.nintendo.com.